ビジネスメールの書き方

　■　目　的　■

ビジネスを行う上で電子メールは必須のものとなりました。ところが、正しい日本語でビジネスに適切な表現を用いたメールを使いこなしている人はそう多くありません。取引先にも携帯メールのような文章を送ってしまったり、お客様に敬語を使うつもりが、謙譲語になってしまったりと不適切なメールを多く見かけます。

このセミナーでは、ビジネスメールの基本的な構成やルールから、敬称、言葉遣い、敬語の使い方、状況別のサンプルまで実例を交えて取り上げます。このセミナーに参加することで、あなたのメール処理効率は向上し、TPOに応じた的確なメールを使い分けることで、ビジネスを円滑に進めることができるようになるはずです。

　■　詳　細　■

●日　時　2008年12月9日（火） 13:30～16:30

●会　場　きゅりあん（品川区立総合区民会館）　5階第一講習室　

　　　　　　　〒140-0011　東京都品川区東大井5-18-1　
　　　　　　　

●定　員 10名

●費　用　25,000円（税込）*テキスト代含む

　　※セミナー3日前（土日祝日を除く）を過ぎたキャンセルは100%受講費用がかかります。

●参加者の声を見る

　■　内　容　■

１　演習と添削

２　ビジネスメールの基礎知識

一般的なビジネスメールの構成、ビジネスメールのルール、署名の作成、開封されやすい件名の付け方、敬称、書き出しと結び

３　効率的なメール処理術

効率的に処理するためのメールソフトの設定、送信者や用途で振り分け、PDAや携帯との連携、単語登録

４　印象の悪いメールの例

ビジネスメールに不適切な言葉遣い、間違った敬語の使い方、社内と社外、自分よがりのメール、感情をむき出しにしたメール

５　印象のいいメールの例

メールはタイミングが重要、相手の立場に立つ、ネガティブなメールほど細心の注意が必要、具体的に誉める

６　状況別メールのサンプル

お礼、お詫び、仕事の依頼、商品の発注、承諾、断り、督促

*セミナーの録音・録画はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
*開催日までに、内容を多少変更する可能性があります。
*主催者、講師等の諸般の事情によりセミナー開催を中止させていただく場合がございます。
　予めご了承ください。

　■　講　師　■

　牧野　和彦　　　　
　ナレッジマネジメントジャパン株式会社　代表取締役

1989年早稲田大学卒。ダンアンドブラッドストリートジャパンにおいてシニアマネージャーとして多くの実績を収め、1997年にD&B Leadership Awardを受賞。1999年3月、日本人で初めて米国のNational Collections & Credit Riskにおいて講演を行う。2000年6月に現在の会社を設立し、与信管理のコンサルティングや講演、執筆など幅広い活動を行う。
訳書に『ダンの企業審査入門』（日本経済新聞社）。著書に『eビジネスのリスクマネジメント』（エクスメディア）、『海外取引の与信管理と債権回収の実務』（日本実業出版社）、『これだけある！お金をかけずにマスターするビジネス英語』（中経出版）がある。（社）日本経営協会、（社）企業研究会、ＪＥＴＲＯ、各商工会議所の講師としても活動中。