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第638回 B-SeminaR
〜効果的な質問で、相手に行動を起こさせる
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>>セミナーに参加したい方はこちら
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こんな悩みを抱えていませんか?
「部下の考えていることがよく分からない」
「どうも自分のコミュニケーションは一方通行みたいだ」
「人の話を聞くときに、次に何を話そうか考えてしまう」
「話すのは得意だけど、人の話を聴くのが苦手だ」
組織において、チームで成果を出すには効果的なコミュニケーションが鍵になります。
一方的な指示やコミュニケーションだけでは、「1+1=2」の成果は出せます。
しかし、それ以上の成果を出すことは難しいでしょう。
効果的なコミュニケーションのポイントは、「効果的な質問」にあります。
そもそも、「効果的な質問」とは何でしょうか?
相手に行動を起こさせる質問です。
人は質問されることで、自ら問いかけます。
その結果、相手に深い気づきを与えることができます。
その気づきを得て、人は行動を起こします。
質問によって、相手をやる気にさせることもできます。
モティベーションが上がれば、人は行動します。
このセミナーに参加することで、「効果的な質問」のスキルを学ぶことができます。
プロコーチが、実際のコーチングで使っている「効果的な質問リスト」を公開します。
この質問リストを使えば、確実に相手から本音を引き出すことができます。
このリストのいいところは、そのまま使えること。
順番通りに質問を投げかけるだけです。
あとは、相手がドンドン話し出します。
効果的な質問を身につけると、相手の本音が引き出せます!
効果的な質問を身につけると、本当にやりたいことが明確になります!
効果的な質問を身につけると、問題の解決策が見えてきます!
効果的な質問を身につけると、目標達成の道筋が明らかになります!
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1.コーチングについて
(1)コーチングとは
(2)コーチの役割
(3)コーチングとコンサルティングの違い
2.人の話を聴く
(1)「人の話を聴く」の自己評価
(2)聴くということ「傾聴」
(3)次に何を話そうか考えずに聴く
(4)相槌を打つ、ペーシング、オウム返し、間を取る
(5)人の話を聴くロールプレイング
3.相手を承認する
(1)承認の威力
(2)自分を認め、相手を認める
(3)3種類の承認
(4)自己承認を増やす工夫
(5)相手を承認するロールプレイング
(6)相手を承認する言葉
4.効果的な質問をする
(1)効果的な質問とは
(2)質問の目的とは
(3)クローズドな質問
(4)オープンな質問
(5)深掘りをする
(6)キラークエスチョンとは
5.質問のロールプレイング
(1)質問のフロー
(2)質問のロールプレイング
【特典】効果的な質問リスト
*セミナーの録音・録画はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
*開催日までに、内容を多少変更する可能性があります。
*主催者、講師等の諸般の事情によりセミナー開催を中止させていただく場合がございます。
予めご了承ください。
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牧野 和彦
ナレッジマネジメントジャパン株式会社 代表取締役/ビジネスコーチ
1989年早稲田大学卒。リクルートグループを経て、米外資系企業に転職。シニアマネージャーとして多くの実績を収める。
35歳で与信管理コンサルタントとして起業。6冊の本を出版し、日経新聞の一面や各種の経済誌に取り上げられる。
講師としての活動も旺盛で、与信管理、債権回収、海外取引、財務分析、英語、コーチングなど20近い講演テーマを持つ。
得意の英語力を生かして、日本人で初めてNational Collections & Credit Riskにおいて講演した経験がある。また、世界10カ国で英語でのセミナー実績もある。
これまでに674回のセミナー、講演、研修を行う傍ら、上場企業に対するコンサルティングも行い高い評価を得る。
コンサルタントとして活動する一方、友人のコーチのセミナーに参加し、人の可能性に貢献できるコーチングの魅力を知る。
大手コーチングスクールにて資格を取得し、2010年より本格的にコーチング活動を開始する。主に経営者や講師として独立志望者、ビジネスパーソンに対してコーチングを行っている。
<著書・訳書>
『ダンの企業審査入門』(日本経済新聞社)
『eビジネスのリスクマネジメント』(エクスメディア)
『海外取引の与信管理と債権回収の実務』(日本実業出版社)
『これだけある!お金をかけずにマスターするビジネス英語』(中経出版)
『海外取引の与信管理と債権回収』(税務経理協会)
『お金をかけずにマスターするビジネス英語』(中経出版社)
『税理士・会計事務所のための与信管理ガイド』(中央経済社) |
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・日 時 2014年4月18日(金)13:30〜16:30
・会 場 東京都中央区(参加者に直接お知らせします)
・定 員 4名
・費 用 25,000円(税込)*テキスト代含む
※セミナー参加特典
ご参加いただいた方は、牧野和彦のコーチング体験セッションを無料で受けていただくことができます。
※セミナー開催日の前々日24:00(前日が日祝日の場合は、前営業日)までは、無料でセミナーをキャンセルすることができます。それ以降のキャンセルについては受講費用全額をご請求致します。
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