読者の声＜ヘッドラインで学ぶ☆ビジネスイングリッシュ＞

◆Vol.155（2004年10月29日号）掲載　　中村さん　男性　岡山在住　会社経営

岡山の中村です。牧野さん、お久しぶりです(^o^)

大連に行かれたそうですが、私は先週、工業会の視察で上海に行きました。上
海はとんでもない大都会ですね。驚きました。

宿泊は国際会議場を併設する五つ星ホテル、「東方濱江大酒店(オリエンタル・
リバーサイド・ホテル」でしたが、スタッフの接客態度は、非常によかったで
す。市街のレストランの接客も、英語は通じないものの愛想は悪くなかったで
す。上海という土地柄なのかもしれませんね。

ところで、海外に行くと、今回のように、ガイド付の団体旅行（制約が多い上、
まずい食事が多くて、苦手です）でも、どうしても英語が必要なケースが出て
きます。今回苦戦したのは、ホテルの部屋の電話の留守番メッセージです。

団体から解放されて、部屋に戻ると電話の上部の赤ランプが点滅していたので、
メッセージが入っていることはわかったのですが、操作の仕方がわかりません。
ルームサービスに電話したのですが、どうしても上手く伝えることが出来ませ
んでした。結局、部屋まで来てもらいましたが、こういったケースでの英語表
現を教えていただければ幸いです。

部屋まで来てもらえば、電話機を指差すだけで理解してもらえたので、まった
く問題なかったのですが、どうも電話での英会話は苦手です。得意の、ボディ
ーランゲジが使えませんから(^o^)

★中村さん、いつもメールありがとうございます。こんな表現を使われたらいかがでしょうか？
「便利なビジネス英語の表現」のコーナーを見てくださいね。（牧野）

◆Vol.154（2004年10月22日号）掲載　　Fさん　男性　静岡在住

ヘッドラインで学ぶ☆ビジネスイングリッシュ～Daiei and its Debts、拝見しま
した。小生は1981年２月から半年間、瀋陽で語学研修を受けたことがありま
す。

（中国人の愛想のなさの理由）これは２つあると思います。先ず、中国東北地
方（旧満州国）の人達は概して田舎者で洗練されていません。大連はまだ良い
方だと思います。北の方に行くに従って更に愛想が悪くなります。

これも南に行くに従って（例えば福建、広東省）愛想よいというよりも事務的
になり悪い気分がしなくなります。次に中国人は自分に利益をもたらす人に対
してはこれでもかという接待をします。ですから、愛想が悪くとも気になさら
ないことです。

今は特に反日的感情が高まっているようにも思います。日本人は陰で小日本（シ
ャオ・リーペン）（広東では日本仔、ヤップンジャイ、意味は日本野郎）と呼
ばれています。

これは戦前からのことですから、今更どうこういうことではありません。共産
党の反日教育だけでこうなった訳ではありません。

基本的に東北地方は北京語ですが、発音は少々荒っぽいのです。北京人の発
音の方がアール化（例えば花－ファーがファ－ルとなる）がはっきりしており、
優雅な響きにも聞こえます。

最近小生バンコクに行くことが多いのですが、タイ人の愛想の悪さも中国人並
です。

但し、バンコクの日本料理店の着物姿のタイ人女性やJALのタイ人乗務員のサ
ービスのよさにはかねてより感心しております。教育とはいうものの、厳しい
訓練やインセンティブの存在が背景にあるのではないでしょうか。

世界を舞台にビジネスできる英語力を身につける法、引き続き楽しみにしてお
ります。

Fさん、貴重な情報ありがとうございます。中国でも地方格差が色々とあるの
ですね。（牧野）